Szállítási idő
Az összes raktáron lévő terméket, amelyet munkanapokon 13:00 előtt rendelnek meg, még aznap feladjuk, és általában 1-2 munkanapon belül kézbesítjük. Az aznapi feladás zárási ideje 13:00. (*A zárási idő az az időpont, ameddig az ügyfélnek le kell adnia a megrendelést ahhoz, hogy a megrendelés feldolgozását ugyanazon a napon el lehessen kezdeni. A zárási időn túl leadott megrendelések feldolgozása csak a következő munkanapon kezdődik meg.)
Szállítási költségek
A szállítási költségek a rendelési értéktől és a választott futárszolgálattól függően változnak. 50.000 Ft feletti rendelések esetén a szállítás Magyarországon ingyenes. Az alábbiakban találja a különböző rendelési értékek és futárszolgálatok szállítási költségeit:
| GLS Futárszolgálat házhozszállítás | GLS Csomagpont | MPL (Magyar Posta) Futárszolgálat házhozszállítás | |
|---|---|---|---|
| 10.000 Ft alatti rendelés | 1290 Ft | 1100 Ft | 1150 Ft |
| 10.000 Ft-tól és 30.000 Ft alatti rendelés | 1890 Ft | 1500 Ft | 1690 Ft |
| 30.000 Ft-tól és 50.000 Ft alatti rendelés | 2190 Ft | 1800 Ft | 1990 Ft |
| 50.000 Ft-tól rendelés | INGYENES | INGYENES | INGYENES |
*A fizetés során kiválaszthatja a kívánt futárszolgálatot, és a választott szállítási költségeket a kosarában megjelenítjük.
Szállítás Csomagpontra
Ha nem tud otthon lenni a csomag átvételekor, választhatja, hogy csomagját egy GLS Csomagpontra küldjük. A GLS Csomagpontok olyan átvételi pontok, amelyek kényelmesen elérhetők a vásárlók számára, ahol csomagjaikat rugalmasan átvehetik. Az ország számos pontján megtalálhatók, például benzinkutakon, üzletekben és egyéb frekventált helyeken.
A GLS Csomagpont szolgáltatás előnyei:
- Kényelem: Az átvételi pontok széles hálózata révén egyszerűen és gyorsan hozzáférhet csomagjához.
- Rugalmasság: Nem kell otthon tartózkodnia a csomag átvételekor, hiszen bármikor felveheti a csomagját a kiválasztott GLS Csomagpont nyitvatartási idejében.
- Biztonság: A csomagok biztonságosan kerülnek tárolásra a GLS Csomagpontokon, így biztos lehet benne, hogy csomagja épségben érkezik meg.
- Értesítés: E-mailben és SMS-ben is értesítést kap, amikor a csomagja megérkezett a GLS Csomagpontra, így pontosan tudni fogja, mikor veheti át.
Szállítás Csomagautomatába
Sajnos csomagjaink általában túl nagyok ahhoz, hogy csomagautomatába szállítsuk őket. Ha nem tudja otthon átvenni a csomagot, választhatja a GLS Csomagpontra történő szállítást.
Rendelés Módosítása
Technikailag nem lehetséges a már feldolgozott rendelés módosítása vagy tételek hozzáadása. Kérjük, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy ellenőrizhessük a rendelés állapotát; ha a csomag még nem került átadásra a futárnak, segíthetünk a módosításban.
Nemzetközi Szállítás
Szolgáltatásaink kizárólag Magyarországon belüli vásárlók számára érhetők el. Jelenleg nem kínálunk nemzetközi szállítási lehetőségeket.
Bármilyen további kérdés vagy segítség esetén, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal. Azért vagyunk itt, hogy biztosítsuk, hogy a TutiHome-nál való vásárlási élménye zökkenőmentes és élvezetes legyen.
**Ünnepi Szállítási Tájékoztató**
GLS Futárszolgálat házhozszállítás
| Feladás dátuma | Kiszállítás várható dátuma |
|---|---|
| 2024. December 7. (Szo) | 2024. December 9. (H) |
| 2024. December 14. (Szo) | 2024. December 16. (H) |
| 2024. December 20. (P) | 2024. December 23. (H) |
| 2024. December 23. (H) | 2024. December 30. (H) |
| 2024. December 30. (H) | 2025. Január 2. (Cs) |
Fontos! Ne hagyják a rendelést az utolsó pillanatra, mivel a rendelési átfutási idő legalább 2-3 nap lehet az ünnepek alatt.
GLS Csomagpont
A kiszállításunk és a csomagok Csomagpontba történő érkezésének ideje megegyezik, azonban a Csomagpont nyitvatartása az adott üzlet nyitvatartási idejétől függ, ezért kérjük, hogy ellenőrizze a választott Csomagpont nyitvatartási idejét.
MPL Futárszolgálat házhozszállítás
Amennyiben a csomagját December 18. előtt adjuk fel, úgy garantáljuk, hogy az December 23. előtt megérkezik. Ne hagyjon mindent az utolsó pillanatra, de ha mégis késésbe kerülne a rendelése, erősen javasoljuk, hogy az ünnepek alatt válassza a GLS Futárszolgálat házhozszállítást, hogy biztosítsa a csomagjának időben történő megérkezését.
Ügyfélszolgálat elérhetősége
2024. december 14. (szombat) 9:00-16:00 -ig
2024. december 20. (péntek): 9:00-11:00-ig érhető el.
2024. december 23. (hétfő): Rövidített nyitvatartás, 9:00-12:00-ig.
2024. december 31. (kedd): 9:00-12:00 -ig.
Az ünnepi időszak megnövekedett forgalom miatt a telefonos ügyintézés során a szokásosnál hosszabb várakozási időre számíthatnak. Kérjük, hogy a gördülékenyebb ügyintézés érdekében készítsék elő megrendelésszámukat, termék érdeklődés esetén a termék(ek) kódját és minden szükséges információt, amire szükség lehet a kérdésük megválaszolásához.
Köszönjük megértésüket és türelmüket!